Última atualização: maio de 2026

Termos de Uso

Ao usar a ZENIA, você concorda com estes Termos. Se não concordar com algum ponto, não use o serviço. Dúvidas: oi@zenia.app.

1. O que é a ZENIA

A ZENIA é uma plataforma de companion intelligence simbólica — combina tarot, numerologia e astrologia com inteligência artificial para ajudar você a entender seus ciclos e voltar para si.

A ZENIA não é terapia, aconselhamento psicológico, diagnóstico médico nem consultoria de nenhum tipo. As leituras são simbólicas e reflexivas — não substituem acompanhamento profissional de saúde mental. Se você estiver em sofrimento significativo, procure um profissional de saúde.

2. Elegibilidade

Para usar a ZENIA você precisa ter pelo menos 18 anos. Ao criar uma conta, você declara que atende a esse requisito.

3. Conta e responsabilidade

Você é responsável por manter sua senha segura e por todas as atividades realizadas na sua conta
Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado: oi@zenia.app
Uma conta por pessoa — contas criadas para burlar limitações serão encerradas
Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações — todos os seus dados são apagados em até 30 dias

4. Uso permitido

A ZENIA é para uso pessoal. É expressamente proibido:

Usar a plataforma para fins comerciais sem autorização por escrito
Tentar manipular, enganar ou contornar os sistemas de IA
Inserir conteúdo com intenção de injeção de prompt ou ataque ao sistema
Criar múltiplas contas para abusar do período de acesso gratuito
Reproduzir, redistribuir ou revender leituras geradas pela ZENIA sem autorização
Usar a plataforma para prejudicar terceiros

5. Conteúdo que você compartilha

Você é responsável pelo que compartilha nas sessões. Não compartilhe informações de terceiros sem o consentimento deles. A ZENIA trata o conteúdo das sessões conforme a Política de Privacidade.

6. Planos e pagamentos

Chá com a ZENIA: gratuito, sem cadastro, disponível para todos
Plano Essencial (R$ 24,90/mês): histórico de leituras, memória emocional básica
Plano Profundo (R$ 49,90/mês): memória longitudinal completa, ferramentas avançadas
Pagamentos processados pelo MercadoPago — você concorda com os termos deles ao pagar
Renovação automática mensal — cancele a qualquer momento antes da próxima cobrança
Preços em BRL, sujeitos a alteração com aviso de 30 dias

7. Cancelamento e reembolso

Veja nossa Política de Cancelamento completa. Em resumo: você tem 7 dias após a primeira compra para cancelar com reembolso integral (CDC, Art. 49). Cancelamentos após 7 dias encerram a renovação automática — o acesso continua até o fim do período pago.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade. Em casos de violação grave (injeção de prompt, abuso, fraude), o encerramento é imediato. Em outros casos, enviamos aviso por e-mail com 7 dias de prazo para regularização.

9. Limitação de responsabilidade

A ZENIA é fornecida "como está". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Na extensão máxima permitida pela lei brasileira, nossa responsabilidade total não excede o valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.

Decisões de vida tomadas com base em leituras da ZENIA são de responsabilidade exclusiva do usuário. A ZENIA não se responsabiliza por consequências de interpretações das leituras simbólicas.

10. Propriedade intelectual

A marca ZENIA, o método de leitura, o design e o código pertencem à ZENIA. As leituras geradas para você são para uso pessoal — você pode compartilhá-las citando a fonte.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte — MG para dirimir controvérsias, salvo quando a lei exigir outro.

12. Contato

Para questões sobre estes Termos: oi@zenia.app
Para questões de privacidade: privacidade@zenia.app